Política de Devoluciones y Reembolsos

Gracias por confiar en nuestros servicios de consultoría en rutinas faciales de dermocosmética. A continuación, te informamos sobre las condiciones que rigen las cancelaciones, cambios de cita y reembolsos aplicables a nuestras sesiones por videoconferencia.

1Imposibilidad de programar la sesión

Si no se logra acordar una fecha adecuada entre el cliente y Esther Gaya Banús para realizar la videoconferencia, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.

2Cancelación por parte del cliente

Si deseas cancelar la sesión de consultoría, debes notificarlo con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora programada. En ese caso, se te reembolsará el 100% del importe pagado.

En cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación, no se garantiza el reembolso, salvo por causa justificada (enfermedad, imprevisto grave, etc.), que se valorará individualmente.

3Cambios de fecha

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Siempre que sea posible, ofrecemos la opción de reprogramar la sesión en una nueva fecha que sea conveniente para ambas partes, sin coste adicional. Te rogamos que solicites el cambio con la mayor antelación posible.

4Reembolsos tras la realización del servicio

Una vez realizada la videoconferencia, no se realizarán devoluciones ni reembolsos. Al tratarse de un servicio personalizado y prestado de forma íntegra, se considera consumido en su totalidad.

5Casos especiales

Cada situación será valorada de forma individual y, en caso de dudas o incidencias, puedes escribirnos a esther@dermocosmetica.info. Nos comprometemos a buscar siempre la solución más justa para ambas partes.