Términos y Condiciones Internacionales

1Introducción y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones Internacionales (en adelante, "Términos") regulan la prestación de servicios de consultoría en skincare y dermocosmética (en adelante, "los Servicios") ofrecidos por Esther Gaya Banús (en adelante, "la Consultora"), con NIF 47798298C y domicilio fiscal en España, a clientes ubicados en cualquier parte del mundo.

Al contratar nuestros Servicios, aceptas expresamente estos Términos en su totalidad. Te recomendamos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier contratación.

2Descripción de los servicios

Los Servicios consisten en asesoramiento personalizado sobre rutinas de cuidado facial y productos de dermocosmética, prestados a través de videoconferencia en la fecha y hora acordadas entre la Consultora y el cliente.

La duración aproximada de cada sesión es de 60 minutos, pudiendo variar según las necesidades específicas de cada caso. Los Servicios son de carácter informativo y educativo, y no sustituyen en ningún caso el diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico profesional.

3Servicios de creación de contenido para marcas

Además de los servicios de consultoría, ofrecemos servicios de creación de contenido digital para marcas de skincare y dermocosmética, incluyendo:

• Creación de contenido UGC (User Generated Content)
• Reseñas y testimoniales de productos
• Videos promocionales para redes sociales (TikTok, Instagram, YouTube)
• Fotografías de productos y lifestyle
• Colaboraciones como embajadora de marca
• Campañas de lanzamiento de productos
• Contenido educativo sobre skincare

Estos servicios se prestan tanto a marcas españolas, europeas como internacionales, adaptándose a los requisitos específicos de cada mercado y normativa publicitaria aplicable.

4Contratación internacional

Los Servicios están disponibles para clientes de cualquier nacionalidad y ubicación geográfica, siempre que dispongan de los medios técnicos necesarios para realizar la videoconferencia (dispositivo con cámara, micrófono y conexión a internet estable).

La contratación se realiza a través de nuestra página web, mediante el formulario habilitado a tal efecto. Una vez completado el pago, nos pondremos en contacto contigo para acordar la fecha y hora de la sesión.

5Precios, moneda y métodos de pago

Los precios de nuestros Servicios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España. Para clientes fuera de la Unión Europea, se aplicarán las exenciones fiscales correspondientes según la normativa vigente.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y PayPal. El cargo se realizará en euros, por lo que el importe final en tu moneda local puede variar según el tipo de cambio aplicado por tu entidad bancaria o proveedor de pagos en el momento de la transacción.

6Idioma de prestación del servicio

Los Servicios se prestan principalmente en español. Para sesiones en otros idiomas, consulta previamente la disponibilidad.

7Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. No obstante, si eres consumidor residente en otro país de la Unión Europea, también te beneficiarás de la protección que te otorguen las disposiciones obligatorias de la ley de tu país de residencia, conforme al Reglamento (CE) nº 593/2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o de la prestación de los Servicios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona (España), sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor para acudir a los tribunales de su lugar de residencia dentro de la Unión Europea, conforme al Reglamento (UE) nº 1215/2012 relativo a la competencia judicial.

Asimismo, como consumidor europeo, tienes derecho a acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Colaboraciones con marcas internacionales

Para colaboraciones comerciales con marcas, se aplicarán adicionalmente las siguientes normativas según corresponda:

• España: Ley 34/1988 General de Publicidad y Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol
• Unión Europea: Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales y Reglamento (UE) 2019/1150 sobre transparencia y equidad empresarial
• Estados Unidos: FTC Guidelines on Endorsements and Testimonials
• Reino Unido: ASA (Advertising Standards Authority) CAP Code

Todos los contenidos patrocinados se identificarán claramente conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción, utilizando hashtags como #ad, #sponsored, #publicidad, #colaboración o equivalentes según el mercado objetivo.

8Consideraciones específicas por región

Unión Europea

Si resides en la Unión Europea, te informamos de que, de acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, dispones de un período de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación del servicio, sin necesidad de justificación y sin penalización. Este derecho no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.

Reino Unido

Para clientes residentes en el Reino Unido, estos Términos cumplen con la Consumer Rights Act 2015 y la Consumer Contracts Regulations 2013. Dispones de un derecho de cancelación de 14 días desde la contratación, en los mismos términos que los consumidores de la UE.

Estados Unidos

Para clientes residentes en Estados Unidos, estos Términos no sustituyen ni modifican ninguna ley de protección al consumidor aplicable en tu estado de residencia. Te informamos que nuestros Servicios cumplen con la normativa federal aplicable, incluyendo la FTC Act respecto a prácticas comerciales justas.

Australia

Para clientes residentes en Australia, estos Términos incluyen garantías según la Australian Consumer Law. Nuestros Servicios se proporcionarán con la debida diligencia y competencia, y serán adecuados para el propósito comunicado.

Canadá

Para clientes residentes en Canadá, estos Términos cumplen con la Consumer Protection Act aplicable en tu provincia. Los detalles específicos pueden variar según la legislación provincial.

México y Latinoamérica

Para clientes residentes en México y otros países de Latinoamérica, estos Términos respetan las leyes de protección al consumidor aplicables en tu país. En caso de conflicto entre estos Términos y la legislación local obligatoria, prevalecerá esta última.

9Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Para clientes fuera de la Unión Europea, aplicamos los mismos estándares de protección establecidos por el RGPD, garantizando la seguridad y confidencialidad de tu información personal.

10Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en nuestra web. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación, excepto para los servicios ya contratados, que se regirán por los Términos vigentes en el momento de su contratación.

11Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con la prestación de nuestros Servicios a nivel internacional, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: esther@dermocosmetica.info
Teléfono: +34 654 209 744 (horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hora de España)